---

ویژگی های یک سی آر ام (CRM) مناسب برای استارت‌آپ‌ها

 

کار در یک استارتاپ، ممکن است گاهاً گیج‌کننده و پرتلاطم شود. وقتی که هر روز درگیر با امور غیر روتین و غیر خطی شده و وظایف شما دائم در حال تغییر باشند، احتمالاً با مجموعه‌ای پراکنده و شلوغ از ابزار دیجیتال سروکار دارید. مدیریت این انبوه ابزار دیجیتال می‌تواند متضمن افزایش بهره‌وری امور، بهبود زمان فروش یا حتی سریع‌تر شدن پیشرفت پروژه شود. یک مدیریت مناسب بر ابزار، به چابکی شما و حفظ هماهنگی بیشتر کمک می‌کند. نرم‌افزار (CRM) همان ابزاری است که در این تلاطم و شلوغی ابزار دیجیتال، می‌تواند به نقطه اتکا و ناجی شما بدل شود. یک (CRM) کارآمد، اطلاعات مخاطبین را ذخیره کرده، پروسه‌های کاری را تجمیع و متمرکز ساخته و از این طریق به شما در ایجاد نظم و انضباط کاری و مدیریتی اثربخش در مقیاس وسیع، کمک می‌کند. با ما همراه باشید تا با استفاده از مشاوره‌ها و توضیحات اعضای تیم دستیار کسب‌وکار یارا، نگاهی به انواع (CRM) مناسب برای استارت‌آپ‌ها داشته و از این طریق بیشتر با آن‌ها آشنا شویم.

سی آر ام ها چگونه به استارت‌آپ‌ها کمک می‌کنند؟

امکانات و ویژگی‌هایی مانند مدیریت لیدها و پایپ‌لاین فروش، منجر به افزایش درآمد می‌شوند. مواردی مانند اتوماسیون جریان امور، همگام‌سازی دوسویه با سایر اپلیکیشن‌ها و دیتا اینتری خودکار به شما برای صرفه‌جویی در زمان و رهایی از کارهای کم‌اهمیت کمک می‌کنند. برای تمام این دلایل و حتی بیشتر، به کار گرفتن یک (CRM) می‌تواند از وجوه مختلفی به استارت‌آپ‌ها یارری رساند.

از ضبط و ثبت رخدادها تا هشدار در مورد موقعیت‌های مختلف، استفاده از این پلتفرم مزایای متعددی دارد

مزایای استفاده از (CRM) برای استارتاپ‌ها؛ کدام فاکتورها اهمیت دارند؟

یک (CRM) به استارت‌آپ شما کمک می‌کند تا مخاطبین را سازماندهی کرده، مشتریان و مراجعین خود را شناخته، گزارش‌های متعددی ایجاد کنید و به عبارتی دیگر، درآمد بیشتری داشته باشید! هنگامی که پای انتخاب یک (CRM) برای استارت‌آپ وسط باشد، باید به دنبال سادگی در یادگیری باشید. خوشبختانه در حال حاضر در این عرصه انواع متعددی از (CRM)ها با (UX) بصری و قابل فهم، سهولت مثال‌زدنی در کارکرد و دسترسی بسیار ساده به اطلاعات، به چشم می‌خورند. یک رابط کاربری خوش‌ساخت می‌تواند خیال شما را از بابت استفاده مؤثر همه اعضای تیم، راحت کند. 

فروش را نباید فراموش کرد

(CRM) انتخابی شما باید ویژگی‌های خاصی را مانند اتوماسیون فروش، پیش‌بینی‌های میزان فروش و مدیریت کمپین بازاریابی، شامل شود. این در حالی است که با استفاده از یک (CRM) شخصی، می‌توان سفارشی‌سازی قابلیت‌ها را نیز در دستور کار قرار داده و تناسب بیشتری بین نیازهای خاص کسب‌وکار شما و قابلیت‌های موجود، برقرار کرد. توانایی تشکیل مخاطبین و میدانی از شانس‌های بالقوه فروش و ارتباط مؤثر، به کمک مجموعه‌ای از عناصر مفید یک (CRM) شخصی‌سازی‌شده، بدون تردید بسیار ساده‌تر است.

یاری گرفتن از یک تیم پشتیبانی

به عنوان یک استارت‌آپ، احتمالاً یک دپارتمان مجزا و مستقل (IT) در تیم خود نداشته باشید اما قطعاً علاقه دارید که (CRM) مورد استفاده شما توسط یک تیم پشتیبانی قوی ساپورت شود؛ در اموری مانند یادگیری قابلیت‌ها، آموزش به اعضای تیم، ارائه دستورالعمل‌های رفع مشکل و پاسخگویی در قبال ناهماهنگی‌های فنی. با این وجود بهتر است در هنگام انتخاب یک (CRM) برای استارت‌آپ خود، این موضوعات را نیز لحاظ کنید. پس از این احتمالاً فاکتوری که برای شما اهمیت دارد، قیمت نرم‌افزار و هزینه‌های اشتراک و پشتیبانی از آن است. هر استارت‌آپی در مورد هزینه‌ها و سرمایه نگرانی داشته و با وسواس عمل می‌کند زیرا محدودیت منابع مالی از شاخصه‌های رایج یک استارت‌آپ است. به زبان عامیانه، علاقه ندارید به محصولی که سرمایه شما را نوش جان کند! با این اوصاف قیمت، فاکتور بعدی است که در خرید (CRM) برای استارت‌آپ، نباید از آن غافل شد.

موشک پیشرفت را با استفاده از یک (CRM) مناسب، آماده پرواز کنید

یاری در سازماندهی

نرم‌افزارهای (CRM) عملیات‌های کاری و تجاری را سازماندهی کرده، تعامل با مشتریان را در یک قالب متمرکز ساخته، پروسه‌های خرید و فروش و سایر خدمات را برنامه‌ریزی کرده و برگ برنده اصلی آن، انجام تمام این امور در یک نقطه و قالب واحد است. با به کار گرفتن یک (CRM) کارآمد می‌تواند به‌سادگی تیم خود را سازماندهی کنید و برای آن‌ها وظایفی تعریف کنید. این به طور واضحی به افزایش پدیداری روند پیگیری امور و ایجاد شفافیت، منجر می‌شود. یکپارچگی با رسانه‌های اجتماعی، سرویس‌های ایمیل، جی‌میل، مایکروسافت اوت‌لوک یا سایر ابزارهای دیجیتال این حیطه، به شما امکان ایجاد یک تعامل متمرکز و مدیریت‌شده را می‌دهد؛ دریایی از اطلاعات ناهمگون به سمت هسته (CRM) روانه شده و پس از دسته‌بندی، پردازش و نتیجه‌گیری، به شکل مرتب و واضحی در قالب اطلاعات معنادار در اختیار شما قرار می‌گیرند.

همکاری بهتر و شفافیت بیشتر

قابلیت‌هایی از (CRM) که مبتنی بر تسهیل همکاری هستند، بدون در نظر گرفتن فاصله‌ها، این امر را ممکن می‌سازند. آن‌ها به کل تیم استارت‌آپ شما دسترسی بهتری به اطلاعات زنده داده و از این طریق تعامل همه آن‌ها را با مشتریان، معاملات، وظایف محوله، پروژه‌های مختلف و سایر ابعاد یک کار تیمی، بیش از پیش ساده می‌کنند. با این وجود در عمل تقسیم کار هم ساده‌تر می‌شود و هم منجر به نتایج بهتری می‌شود. در تمرکز اطلاعات مشتریان با یک (CRM) کارآمد، می‌توانید توزیع اطلاعات مرتبط بین دپارتمان‌های مختلف را مدیریت کنید و از این طریق ضمن بهبود ظرفیت‌های همکاری، شفافیت را نیز افزایش دهید.

افزایش بهره‌وری و کارایی

ابزارهای بهبود بهره‌وری در (CRM)، ثبات در پیگیری وظایف را ساده‌تر کرده و با یک زمانبندی برای اطلاع‌رسانی پیگیری اموری مانند ارسال ایمیل، بررسی تاریخچه خرید مشتریان و ارائه گزارش از پروسه فروش، فراتر از حد تصور، کار را برای اعضای تیم ساده می‌کنند. همچنین می‌توانند هر فرصت جدید فروش را شناسایی کنند و فرصت‌های موجود را نیز بر اساس مراحل مختلف کار، بازه‌های زمانی ثبت یا حتی شانس موفقیت، مورد پایش قرار دهند. این یعنی نیاز به جلسات حضوری کاهش یافته و خطاها و هدررفت نیرو از بین می‌رود. در نتیجه هزینه‌های مربوط به خدمات جاری نیز کاهش می‌یابد.
 

افزایش درآمد و سود حاصل از پروژه‌ها

راه‌حل‌هایی که با استفاده از یک (CRM) برای استارت‌آپ تدوین می‌شوند، از طریق خطی‌سازی پروسه‌های کسب‌وکار و خودکارسازی مدیریت وظایف، به افزایش درآمد شما کمک می‌کنند؛ این در حالی است که با صرفه‌جویی در زمان، برای مدیریت روابط با مشتریان به شما فرصت بیشتری می‌دهند. با روابط بهتر، امکان افزایش نرخ بهره‌وری در تعامل با مشتریان بالقوه وجود دارد و این بدان معنی است که کسب‌وکار شما بیش از پیش درآمدزا می‌شود. ابزارهای تحلیلی نیز به نوبه خود امکان مدیریت و ارزیابی تمام جنبه‌های فروش و همچنین اصلاح خطاها را فراهم می‌کنند. این مورد نیز نتیجه‌ای ندارد جز افزایش درآمد و سوددهی.

وابستگی کمتر

با دسترسی به یک پلتفرم یکپارچه از طریق (CRM)، شما یک دید جامع نسبت به پروژه‌ها و وظایف دارید و بدون نیاز به دخالت و ورود متعدد به پروسه‌های کاری، ضمن حفظ استقلال اعضای تیم استارت‌آپ، اصول مدیریت را نیز عملی می‌کنید. از سوی دیگر مدیریت شما بر تیم استارت‌آپ، کمتر وابسته به پاسخگویی اعضای تیم بوده و نیازی نیست منتظر پاسخگویی آن‌ها بمانید. (CRM) کارآمد، قوانین و اصول دست‌وپاگیر را از دور خارج کرده و قواعد کارآمدتری را با وابستگی کمتر به کارکنان، جایگزین آن‌ها می‌کند.

بدون نیاز به جلسات حضوری، تمام اطلاعات کلیدی و کاربردی را به اشتراک بگذارید

ویژگی‌های اصلی یک (CRM) برای استارت‌آپ‌ها

•    پیش‌بینی دقیق میزان فروش

پلتفرم‌های دارای امکانات مناسب، ابزار مختلفی مانند پیش‌بینی خودکار میزان فروش دارند؛ چنین ابزارهایی معیارهای ارزشمندی معاملات و احتمال نهایی شدن آن‌ها را به صورت خودکار ایجاد کرده و مورد استفاده قرار می‌دهند. این قابلیت به شما امکان می‌دهد که برآورد دقیقی از میزان فروش داشته باشید. بنابراین می‌توانید منابع عملیاتی و اجرایی خود را بیشتر به نقاط کلیدی معطوف کرده و با شناخت ذائقه مشتریان، نتایج بهتری بدست آورید.

•    خودکار ساختن پروسه‌های فروش و پایش فروش

یک (CRM) مناسب برای استارت‌آپ‌ها، به شما این امکان را می‌دهد که شاخص‌های کلیدی عملکرد را بسته به دلخواه خود تعریف کنید، مراحل پایپ‌لاین فروش را بسازید، معیارهای مرغوبیت لید را مشخص کنید و همچنین در نهایت، مشخص کنید که هر واکنش و عملکرد در کدام مرحله از فروش و ایجاد ارتباط با مشتری، انجام شود. این یعنی امکان ایجاد یک چرخه فروش تکرارپذیر، خودکارسازی پروسه‌های فروش و پایش معاملات به صورت دیداری، وجود دارد؛ از لحظه آغاز تا لحظه فروش! اتوماسیون فروش به شکل هوشمندانه‌ای کارها را اولویت‌بندی کرده و برای تمام نمایندگان و اعضای تیم، تقسیم‌بندی و تعریف می‌کند. به بیانی دیگر اعلان‌های پیگیری را می‌فرستد، ایمیل‌های فروش را به طور خودکار دسته‌بندی و ارسال می‌کند و با این وجود بابت از بین نرفتن امکان‌های بالقوه فروش، اطمینان حاصل می‌کند.

مدیریت یکپارچه، برترین ارمغان استفاده از یک (CRM) مناسب است

•    ارائه گزارش از فروش

گزارش‌های فروش، ابعاد و وجوه مختلفی دارند اما در یک کلام، دیدگاه جامعی در مورد اینکه چه کسی بهترین مشتری شماست، ایجاد می‌کنند. این با ارائه تصویر شفافی از انگیزه‌ها و انتظارات مشتری، نقاط ضعف در پایپ‌لاین فروش و نقاط ایجاد و بهره‌برداری لیدها، ممکن شده است. از سوی دیگر همین گزارش‌دهی (CRM) به شما معیارهایی برای سنجش عملکرد اعضای تیم استارت‌آپ داده و از طریق ارائه اطلاعاتی در مورد تعداد جلسات، ایمیل‌های ارسالی، تعداد و شیوه معاملات یا مثلاً درصد موفقیت نمایندگان و اعضای خاص، در این مورد به شما کمک می‌کند.

•    هم‌ترازی و هماهنگی بین تیم‌های مختلف

در تمام پلتفرم‌های همه‌کاره (CRM)، با وجود دسترسی متناسب و هم‌تراز به اطلاعات، به نحو چشم‌گیری دید کل تیم نسبت به جزئیات پروژه، بهبود می‌یابد. اعضای تیم می‌توانند به صورت زنده با قابلیت گفتگوی درون متنی نرم‌افزار (CRM) با هم ارتباط برقرار کرده، نکات و موضوعات را برای دیدن سایرین گوشزد کنند و همچنین بدون نیاز به تماس اضافی یا حتی جابجایی فیزیکی، به اطلاعات پرونده‌های مرتبط، دسترسی داشته باشند. در کنار اینکه خود پدیده تقسیم وظایف دستوری(از مدیریت به اعضا) تسهیل می‌شود، خود اعضای تیم استارت‌آپ نیز فرصت بیشتری برای مشارکت فعال یافته و از این طریق بدون هیچ تردیدی در مورد وظایف خود، مشغول به کار می‌شوند.

•    مدیریت داده‌های گوناگون حاصل از ارتباط با مخاطبین

همانطور که بارها بر این موضوع تأکید شده، نرم‌افزار (CRM) داده‌ها را از کانال‌های مختلف به سمت خود کشیده و از این طریق دریافت، تفکیک، ساماندهی و اثرگذاری اطلاعات را بیش از حد تصور، ساده می‌کند. تصویر کنید به جای حجم عظیمی از پرونده‌ها، یادداشت‌ها یا دفاتر و توضیحات، تنها با مراجعه به کانتکت یک مشتری، می‌توانید اطلاعات مفید و کلیدی موجود در رابطه با او را، بررسی کنید.

18 مورد از بهترین انواع (CRM) برای استارت‌آپ‌ها

در ادامه قصد داریم با معرفی تعداد مشخصی از نرم‌افزارهای (CRM) مناسب برای استارت‌آپ‌ها، ضمن معرفی مثال‌ها و الگوهایی برای عملکرد و قابلیت‌های مناسب، برترین (CRM)های حاضر در این عرصه را به جهت خرید و بهره‌برداری به شما معرفی کنیم.

 1 - کلوز (Close)

مزایا

•    یک گزینه مناسب به عنوان (CRM) برای استارت‌آپ‌هاست. با ارائه یک دید جامع از پایپ‌لاین فروش، تماس صوتی، پیامک، ارائه گزارش، بازاریابی ایمیلی و بسیاری از قابلیت‌های هم‌سو، در یک پکیج، اثرگذاری شایانی دارد.
•    قابلیت‌هایی مانند پست صوتی از پیش ضبط‌شده به شما در روتین‌سازی و برنامه‌ریزی پروسه‌های تکراری فروش، کمک می‌کنند. اغلب قابلیت‌ها و عملکردهای (CRM) کلوز، برای این منظور بهینه‌سازی شده‌اند.
•    ادغام و همگام‌سازی ساده و کارآمد با پلتفرم‌های کلیدی و شاخص دیگری مانند میل‌چیمپ(Mailchimp)، اسلک(Slack)، زن‌دسک(ZenDesk)، گوگل شیتس یا فیسبوک

نقاط ضعف

•    وارد کردن فله‌ای و تجمیعی حجم بالایی از پرونده‌های (CSV9، منجر به ایجاد لیدها تکراری شده و با این وجود گاهاً مجبور به پاک‌سازی دستی پرونده‌ها هستید.

قیمت‌گذاری

•    پلن آغازین آن در صورت خرید سالانه، 29.75 دلار در ماه هزینه دارد. هزینه آن در صورت خرید ماهانه برابر است با 35 دلار در ازای هر کاربر
•    پلن پایه(Basic) آن هم با وضعیتی مشابه در صورت خرید سالانه، 55.25 دلار در ماه و در صورت خرید ماهانه، 65 دلار در ازای هر کاربر، هزینه دارد.
•    پلن حرفه‌ای در صورت خرید سالانه 123.75 دلار در ماه و در  صورت خرید ماهانه 95 دلار به ازای هر کاربر، هزینه دارد.
•    پلن تجاری با خرید سالانه 123.75 دلار در ماه و در صورت خرید ماهانه 145 دلار در ازای هر کاربر، هزینه دارد.
شایان ذکر است که یک دوره آزمایشی 14 روزه به صورت رایگان این (CRM) در اختیار شما قرار می‌گیرد.
 

نمایی از کلوز (Close)

 

2 - اجایل (Agile)

مزایا

•    (CRM) اجایل امکانات رایگان متعددی را برای سقف یک تعداد خاص از کاربران در نظر گرفته و این به طور مستقیم نیازمندی‌ها و انتظارات استارت‌آپ‌های نوپا را هدف قرار داده است.
•    این پلتفرم قابلیت ادغام و همگام‌سازی مدیریت مخاطبین، اتوماسیون بازاریابی، هشدارهای یادآوری زنده، و امکاناتی برای تماس دارد. این در حالی است که عملکردها و قابلیت‌های پایش و ردیابی ایمیل و سایر ارتباطات را نیز، به‌خوبی فراهم کرده است.
•    تقویم قرارها و سایر سررسید‌های مهم را به صورت آنلاین فیک کنید و پیگیری خودکار امور را به (CRM) اجایل بسپارید.
•    با این (CRM) می‌توانید با سهولت، اطلاعات حاصل از معاملات، ارتباطات و سایر موضوعات درون‌سازمان را ضمیمه پروفایل و پرونده کاربران کنید.

نقاط ضعف

•    میزان تغییر قیمت بین ورژن‌های مختلف آن به طرز چشم‌گیری زیاد است و همین مشتریان را تا حد زیادی ناامید می‌کند.
•    امکان شخصی‌سازی در استفاده از این (CRM) بسیار محدود است.

قیمت‌گذاری

•    یک نسخه رایگان با امکان استفاده حداکثر 10 کاربر وجود دارد.
•    نسخه استارتر آن در هر ماه به ازای هر کاربر، 8.99 دلار هزینه دارد.
•    نسخه عادی آن در هر ماه به ازای هر کاربر، 29.99 دلار هزینه دارد.
•    نسخه تجاری در هر ماه به ازای هر کاربر، 47.99 دلار هزینه دارد.
با در نظر داشت ارائه یک نسخه رایگان برای استفاده حداکثر 10 نفر، در سایر سطوح هیچ پکیج رایگان آزمایشی، در نظر گرفته نشده است.

 اجایل جلوه‌های بصری جالبی دارد

3 - هاب اسپات (HubSpot)

مزایا

•    این (CRM) گردش و تقسیم کار را به منظور مدیریت بهتر پروژه، به شکل خودکار برنامه‌ریزی می‌کند. با این وجود شما توانایی ردیابی مؤثر لیدها را داشته و می‌توانید روند فروش را به شکل ملموسی زیر نظر داشته باشید. این در حالی است که امکان ثبت و ضبط تمام تعاملات صورت گرفته با مشتریان از طریق تمام کانال‌ها، وجود دارد.
•    هاب اسپات(HubSpot)، در مناطقی از جهان که پشتیبانی و خدمات رسمی دارد، به شرط اثبات قطعی و رسمی استارت‌آپ بودن کاربران، تا 90 درصد تخفیف در اختیار آن‌ها قرار می‌دهد.
•    همزمان با هر دو پلتفرم جی-سوت(G-Suite) و مایکروسافت آفیس کار می‌کند و با این وجود بدون هیچ سردرد و اذیت اضافی با همان ساختار مدنظر کسب‌وکار شما، هماهنگ خواهد شد.
•    این (CRM) در حالت پایه رایگان است بنابراین می‌توانید بدون هیچ هزینه اضافی، کار با آن را شروع کنید. البته بسته‌های الحاقی آن که به توسعه توانمندی‌ها و قابلیت‌های هاب اسپات کمک می‌کنند، پولی بوده و مستلزم پرداخت هزینه جانبی هستند. این بسته‌های الحاقی، هوش مصنوعی قابل توجه، اتوماسیون بسیار پیشرفته و گزارش‌گری بسیار قدرتمندی را به نرم‌افزار (CRM) اضافه می‌کنند.

نقاط ضعف

•    قابلیت‌های شخصی‌سازی این (CRM) بسیار محدود بوده و این برای همگام‌سازی بیشتر، در بسیاری مواقع به یک مانع تبدیل می‌شود.
•    نسخه رایگان هاب اسپات قابلیت‌های بسیار زیادی دارد و نمی‌توان منکر این موضوع شد اما اغلب این قابلیت‌ها ساده و بسیار پایه‌ای هستند. با در نظر داشتن این موضوع، در بلندمدت شما مجبور به خرید بسته‌های الحاقی می‌شوید و این یک واقعیتی است که باید در رابطه با آن پذیرفت.

قیمت‌گذاری

•    هاب اسپات(HubSpot) در حالت پایه و ابتدایی رایگان و حتی برای تعداد کاربران نیز، هیچ سقفی تعیین نکرده است.
•    به دلخواه می‌توانید از بین بسته‌ها و الحاقات جانبی انتخاب کنید اما به طور معمول برای داشتن یک (CRM) حرفه‌ای، هزینه این الحاقات در هر ماه به بیش از 300 دلار می‌رسد!

 هاب اسپات عملکرد ممتازی دارد

4 - کوپر (Copper)

مزایا

•    کوپر با استارت‌آپ‌های نوپا دوست است و قابلیت‌های خوبی در اختیار آن‌ها قرار می‌دهد. این (CRM) دیتا اینتری خودکار، تشخیص هویت هوشمند، قابلیت پایش مشتری و لید و همچنین نهایت بهره‌وری در مدیریت ارتباطات با مشتریان و حفظ شانس‌های فروش را در اختیار استارت‌آپ‌ها قرار می‌دهد.
•    به طور پایه و بدون نیاز به هیچ تدبیر خاصی با (G-Suite) همگام است و بدون مشکلی با انواع ابزارهای گوگل ارتباط برقرار می‌کند.
•    با فیلترهای شخصی، امکانات درگ اند دراپ و هشدارهای کلیدی در مدیریت معاملات، مدیریت جریان امور و نظارت بر پیشرفت وظایف مختلف تیم استارت‌آپ را بیش از پیش تسهیل می‌کند.
•    یک پایپ‌لاین فروش چشم‌نواز را به منظور پایش و مدیریت آسان لیدها در اختیار شما قرار می‌دهد.

نقاط ضعف

•    یادگیری کار با این (CRM) ممکن است تا حدی سخت و وقت‌گیر تلقی شود. به همین خاطر بهتر است زمان و انرژی کافی را برای اجرای آن در استارت‌آپ خود، به کار ببندید.
•    برخی مشکلات جزئی و گاهاً حتی شدید در رابطه با وارد کردن(Import) داده از اکسل وجود دارد. به همین خاطر گاهاٌ نیاز است که اطلاعات اکسل را به صورت دستی در کوپر وارد کنید.

قیمت‌گذاری

•    پلن پایه آن در ازای هر کاربر برای هر ماه 19 دلار هزینه دارد.
•    پلن حرفه‌ای در ازای هر کاربر برای هر ماه 49 دلار هزینه دارد.
•    پلن تجاری آن در ازای هر کاربر برای هر ماه 119 دلار هزینه دارد.
شایان ذکر است که کوپر یک نسخه آزمایشی با اعتبار 14 روز را در اختیار کاربران قرار می‌دهد.

نمایی از کوپر (Copper)

 

برخی دیگر از (CRM) های موفقی که برای استارت‌آپ‌ها مناسب هستند

هر چند برای پرداختن مفصل به تمام جزئیات و قابلیت‌های (CRM)های مناسب حجم و زمان کافی در اختیار نیست اما با این وجود لیستی از آن‌ها را به شما معرفی می‌کنیم. لیست درج شده در این بخش، شامل مواردی است که برای همگام‌سازی با شرایط استارت‌آپ‌ها مناسب بوده و تا حدی از سایرین پیش‌تر هستند.
5 -    زوهو(Zoho)
6 -    شوگر(Sugar)
7 -    بیتریکس 24 (Bitrix24)
8 -    پایپ درایو (PipeDrive)
10 -    استریک (Streak)
11 -    نیمبل (Nimble)
12 -    لس انوینگ (Less Annoying)
13 -    اینسایتلی (Insightly)
14 -    نکس‌تیوا (Nextiva)
15 -    فرش سیلز (FreshSales)
16 -    فری ایجنت (FreeAgent)
17 -     انگیج بی (EngageBay)
18 -    کیپ (Keap)

 

ایده، سرمایه، کار تیمی؛ (CRM) به شما در مدیریت منابع کمک می‌کند

نتیجه‌گیری

انتخاب یک (CRM) مناسب برای استارت‌آپ، اگر با در نظر گرفتن نیازمندی‌ها تیم و قابلیت‌های پلتفرم انجام شود، قطعاً می‌تواند به یک نتیجه خوب منتهی شود. نرم‌افزارهای (CRM) به چنین تیم‌هایی برای رشد سریع‌تر، برنامه‌ریزی مؤثرتر و همچنین مدیریت اثرگذارتر کمک شایانی می‌کنند. هر کاری که هدف اصلی تیم استارت‌آپ شما باشد، یک (CRM) در مدیریت آن به شما کمک می‌کند. اما شرط اول برای داشتن یک (CRM) مناسب را فراموش نکنید؛ تناسب بین نیازهای استارت‌آپ و قابلیت‌های آن. این امری است که اگر خوش‌شانس باشید و وسواس بالایی در انتخاب (CRM) برای استارت‌آپ به خرج دهید، رسیدن به آن چندان محال و دور از ذهن نیست. اما اگر احساس می‌کنید شانس بالایی برای مطابقت بین نیازهای شما و قابلیت‌های پلتفرم‌های مشهور وجود ندارد، استفاده از آن‌ها به هیچ وجه اجباری نیست! به جای ماندن پشت درهای بسته یا تغییر اجباری سیاست‌های استارت‌آپ خود، می‌توانید به متخصصین ما در دستیار کسب ‌وکار یارا مراجعه نمائید. ما به شما انتخاب یک (CRM) اختصاصی، با قابلیت‌های بالا را پیشنهاد می‌کنیم. دستیار کسب‌وکار یارا، همان جوابی است که می‌تواند شما را از بن‌بست یک (CRM) نامتناسب، خسته‌کننده و ناکارآمد، خارج کند. برای مشاوره رایگان برای طراحی CRM اختصاصی متناسب با نیاز استارت‌آپ خود، می‌توانید با کارشناسان یارا در ارتباط باشید.